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장애 대응 플레이북 (즉시 실행용)

0. 공통 진단 순서

  1. 1) DNS 확인
  2. 2) Nginx 라우팅 확인
  3. 3) Backend 상태/로그 확인
  4. 4) 최근 배포/설정 변경 확인

1. 증상별

증상즉시 확인조치
404도메인/server_name라우팅 추가/반영 확인
502/504upstream 프로세스/포트재기동, 네트워크/방화벽 확인
로그인 실패SSO 경로/쿠키/시간동기인증서/세션/도메인 재검증
배치 실패입력데이터/재처리 가능성중복영향 확인 후 재실행

2. 에스컬레이션

  1. 15분 내 복구 불가 시 운영/개발 공동대응 전환
  2. 임시복구 후 근본원인(RCA) 24시간 내 기록