henergy:troubleshooting
Table of Contents
장애 대응 플레이북 (즉시 실행용)
0. 공통 진단 순서
- 1) DNS 확인
- 2) Nginx 라우팅 확인
- 3) Backend 상태/로그 확인
- 4) 최근 배포/설정 변경 확인
1. 증상별
| 증상 | 즉시 확인 | 조치 |
|---|---|---|
| 404 | 도메인/server_name | 라우팅 추가/반영 확인 |
| 502/504 | upstream 프로세스/포트 | 재기동, 네트워크/방화벽 확인 |
| 로그인 실패 | SSO 경로/쿠키/시간동기 | 인증서/세션/도메인 재검증 |
| 배치 실패 | 입력데이터/재처리 가능성 | 중복영향 확인 후 재실행 |
2. 에스컬레이션
- 15분 내 복구 불가 시 운영/개발 공동대응 전환
- 임시복구 후 근본원인(RCA) 24시간 내 기록
henergy/troubleshooting.txt · Last modified: by 192.168.0.1